GÖNDERİM POLİTİKASI
Siparişlerinizi zamanında ve güvenli bir şekilde almanın önemini anlıyoruz. Kargo politikamız, alışverişleriniz hakkında bilinçli kararlar almanız için ihtiyacınız olan bilgileri sağlamayı amaçlamaktadır.
İşlem Süresi
Siparişinizi verdikten sonra, deneyimli ekibimiz özel tasarım ve kişiselleştirilmiş parçalarınızı özen ve hassasiyetle hazırlamaya başlar. Siparişinizin gönderime hazır hale gelmesi için lütfen 7 iş günü kadar işleme süresi tanıyın. Sipariş ettiğiniz ürüne bağlı olarak kargo süresinin değişebileceğini unutmayın.
Kargo Yöntemleri
İhtiyaçlarınıza uygun standart kargo seçenekleri sunuyoruz. Siparişinizi verdikten sonra standart, ekspres veya diğer ilgili kargo seçeneklerini tercih etmek isterseniz, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.
Kargo Ücretleri
Yerel alışverişler için standart kargo 1.500 TL ve üzeri harcamalarda ücretsizdir. Diğer kargo ücretleri, seçtiğiniz kargo yöntemi ve teslimat adresinize bağlı olarak hesaplanır ve değişiklik gösterebilir.
Uluslararası Kargo
Benzersiz tasarımlarımızı dünya çapında müşterilerimize ulaştırabilmek için uluslararası kargo hizmeti sunmaktan gurur duyuyoruz. Uluslararası kargo ücretleri ve tahmini teslimat süreleri, varış noktanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Lütfen yurtdışından yapılan siparişlerde müşterilerin olası gümrük vergileri veya ithalat harçlarından sorumlu olabileceğini unutmayın.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, bir takip numarası içeren onay e-postası alacaksınız. Bu, siparişinizin yolculuğunu adım adım takip etmenizi sağlar.
Teslimat Süreleri
Tahmini teslimat süreleri, seçilen kargo yöntemine ve konumunuza bağlı olarak değişir. Gümrük işlemleri, yerel tatiller veya öngörülemeyen durumlar gibi faktörlerin teslimat sürelerini etkileyebileceğini unutmayın.
Sipariş Onayı
Siparişinizi başarıyla verdikten sonra bir sipariş onayı e-postası alacaksınız. Makul bir süre içinde onay e-postası almazsanız, lütfen spam klasörünüzü kontrol edin veya [email protected] adresinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.
Adres Doğruluğu
Siparişinizin başarıyla ve zamanında teslim edilmesini sağlamak için lütfen sağladığınız teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun. Yanlış adres bilgileri nedeniyle geciken veya teslim edilemeyen paketlerden sorumlu tutulamayız.
Kayıp veya Hasarlı Ürünler
Siparişinizin size sorunsuz bir şekilde ulaşması için gerekli tüm önlemleri alıyoruz. Ancak, siparişiniz kaybolur veya hasarlı bir şekilde ulaşırsa, lütfen hemen info@nadamates.com adresinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçin, size yardımcı olalım.
Benzersiz tasarımlarınızı özenle ve verimli bir şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyoruz. Siparişiniz veya kargo süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya ek bilgiye ihtiyaç duyarsanız, müşteri destek ekibimize ulaşmaktan çekinmeyin. Size sorunsuz ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak için buradayız.
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.